Wat is het verschil tussen een gast en een klant?

Wat is het verschil tussen een gast en een klant? Een klant is iemand die een product of dienst afneemt bij een leverancier. Een gast is iemand die komt eten in een restaurant, lunchroom of komt overnachten in accomodatie als een hotel, Bed and Breakfast, pension, in vakantiehuizen of op een camping. Je kunt kortstondige gasten hebben die even iets komen eten, maar je kunt ook gasten hebben die je een paar weken onderkomen biedt.

In die zin is een gast ook een klant, omdat deze een dienst of product afneemt. Maar niet iedere klant is een gast. Een gast is gerelateerd aan een horecagerelateerde setting.

Je bepaalt als eigenaar van een restaurant of gastenverblijf zelf hoeveel contact je hebt met je gasten. Contact met aandacht voor de gast wordt over het algemeen positief gewaardeerd en kan betekenen dat een eenzelfde gast vaker terugkomt en zijn of haar positieve ervaring doorvertelt. Op die manier komen gasten als vanzelf naar je toe.